Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG OPIEKI NAD ZWIERZĘTAMI DOMOWYMI

Serwis internetowy dostępny pod adresem petsiterzy.pl jest prowadzony przez przedsiębiorcę MARCIN EICHELBERGER CONCIERGE z adresem rejestrowym: ul. Tadeusza Rejtana 1b lok. 2, 80-050 Gdańsk, NIP: 5891986613, REGON: 545047293.
Ilekroć w Regulaminie jest mowa o „Usługodawcy” lub „Opiekunie”, należy przez to rozumieć przedsiębiorcę MARCIN EICHELBERGER CONCIERGE.
Oznaczenie petsiterzy.pl stanowi nazwę serwisu, marki lub oznaczenie handlowe używane w ramach działalności gospodarczej prowadzonej przez MARCIN EICHELBERGER CONCIERGE i nie oznacza odrębnego podmiotu prawnego.
Niniejszy regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług opieki nad zwierzętami domowymi przez Usługodawcę.
Klientem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zlecająca Usługodawcy wykonanie usługi, zwana dalej Właścicielem.
Usługi świadczone są w miejscu wskazanym przez Właściciela lub w miejscu uzgodnionym indywidualnie przez Strony w Karcie Podopiecznego.

Warunkiem koniecznym do rozpoczęcia świadczenia usługi jest prawidłowe wypełnienie oraz podpisanie przez Właściciela Karty Podopiecznego przed rozpoczęciem opieki.
Właściciel oświadcza, że zwierzę zgłoszone do opieki jest jego własnością, posiada aktualne, wymagane prawem szczepienia (w szczególności przeciwko wściekliźnie) oraz zostało poddane profilaktyce przeciwko pasożytom wewnętrznym i zewnętrznym.
Właściciel ma bezwzględny obowiązek poinformowania Usługodawcy o wszelkich problemach zdrowotnych, alergiach, nawykach żywieniowych, a także o ewentualnych zachowaniach lękowych lub agresywnych zwierzęcia wobec ludzi bądź innych zwierząt.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwierzęcia pod opiekę bez podania przyczyny, w szczególności jeśli zwierzę wykazuje agresję uniemożliwiającą bezpieczne wykonanie usługi.

Usługodawca zobowiązuje się do wykonywania powierzonych zadań z najwyższą starannością, uwzględniając dobrostan, potrzeby gatunkowe oraz indywidualne zalecenia dotyczące zwierzęcia.
W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia zwierzęcia lub wystąpienia sytuacji zagrażającej jego życiu, Usługodawca niezwłocznie podejmuje próbę kontaktu telefonicznego z Właścicielem bądź osobą upoważnioną wskazaną w Karcie Podopiecznego.
W sytuacjach braku możliwości nawiązania natychmiastowego kontaktu z Właścicielem, Usługodawca jest uprawniony do niezwłocznego przewiezienia zwierzęcia do lekarza weterynarii wskazanego w Karcie Podopiecznego lub do najbliższej całodobowej kliniki weterynaryjnej.
Wszelkie koszty związane z udzieleniem pilnej pomocy medyczno-weterynaryjnej, w tym koszty transportu, diagnostyki oraz zakupionych leków, ponosi w pełnej wysokości Właściciel zwierzęcia.

Wysokość wynagrodzenia za usługi ustalana jest na podstawie obowiązującego cennika dostępnego na stronie internetowej lub indywidualnych ustaleń potwierdzonych w Karcie Podopiecznego.
Właściciel zobowiązuje się do uregulowania należności w terminie i w sposób określony podczas dokonywania rezerwacji terminu.
W przypadku rezygnacji z usługi przez Właściciela w terminie krótszym niż ustalony przed planowanym rozpoczęciem opieki, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zachowania pobranego zadatku lub naliczenia opłaty rezerwacyjnej w wysokości określonej w cenniku.

Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność cywilną za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę osobom trzecim, Usługodawcy lub w mieniu Usługodawcy w okresie trwania opieki, o ile szkoda nie wyniknęła z rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia lub śmierć zwierzęcia wynikające z jego ukrytych chorób, podeszłego wieku, a także za zdarzenia losowe, których nie można było przewidzieć mimo zachowania należytej staranności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie zwierząt.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej petsiterzy.pl oraz w związku ze świadczeniem usług opieki jest MARCIN EICHELBERGER CONCIERGE z adresem rejestrowym: ul. Tadeusza Rejtana 1b lok. 2, 80-050 Gdańsk, NIP: 5891986613, REGON: 545047293, zwany dalej Administratorem.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Dane osobowe Właścicieli zwierząt (takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania) przetwarzane są w celu:

realizacji i wykonania umowy o świadczenie usług opieki (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
kontaktu w sprawach bieżących oraz w sytuacjach kryzysowych związanych z podopiecznym (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO),
wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym wystawiania rachunków i faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji wskazanych w serwisie.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Strona internetowa petsiterzy.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), które stanowią dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika.
Pliki cookies stosowane są w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania witryny, dopasowania zawartości do preferencji użytkownika oraz w celach statystycznych i analitycznych.
Użytkownik ma możliwość w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich obsługę.